广东省磁性元器件行业协会团体标准化技术委员会申投诉机制

2026/01/04 14:29:07 56次浏览

第一章 总则

第一条 为规范广东省磁性元器件行业协会（以下简称“协会”）团体标准化工作，保障团体标准制定过程的开放性、公平性和透明度，维护团体标准各参与方的合法权益，依据《中华人民共和国标准化法》及《广东省磁性元器件行业协会团体标准化技术委员会管理办法》等相关规定，特制定本机制。

第二条 本机制适用于处理任何单位或个人（以下简称“申投诉方”）针对协会团体标准化技术委员会（以下简称“标委会”）在团体标准立项、起草、征求意见、审查、批准、发布、复审、实施等全过程中所涉及的以下事项提出的申投诉：

（一） 违反相关法律法规、协会标准化工作管理规定或本机制原则的行为；

（二） 标准制定程序存在不公开、不透明情况；

（三） 技术内容存在重大分歧或显失公平；

（四） 涉及专利等知识产权处置不当；

（五） 标委会工作人员或专家存在不公正、不廉洁行为；

（六） 其他损害国家利益、社会公共利益或相关方合法权益的事项。

第三条 申投诉处理应遵循以下原则：

（一） 开放公正：对协会内外相关方的申投诉一视同仁。

（二） 程序规范：严格按照本机制规定的程序进行处理。

（三） 高效透明：及时处理并反馈结果，处理过程及结论信息在保障隐私的前提下适度公开。

（四） 保密原则：对申投诉方的信息及申投诉内容予以保密，法律法规另有规定的除外。未经申投诉方书面同意，不得向任何第三方透露相关信息。

第二章 申投诉的提出

第四条 申投诉主体

任何单位或个人，包括协会会员企业、非会员企业、科研机构、消费者等，均有权就本机制第二条规定的内容提出申投诉。

第五条 申投诉形式与内容

申投诉应采取书面形式（包括电子邮件）向标委会秘书处提交。申投诉材料应至少包含以下内容：

（一） 申投诉方信息：申投诉方的单位名称/个人姓名、联系方式；

（二） 被申投诉标准信息：被申投诉的标准名称、编号及具体事项，详细说明涉及的环节和问题；

（三） 理由与依据：明确的申投诉理由、具体事实依据及相关证明材料；

（四） 诉求与建议：提出的具体诉求或建议，如要求修改标准、重新审查、对相关人员进行问责等。

匿名申投诉或材料不全、事实不清的申投诉，标委会可不予受理，并在收到材料后 3 个工作日内书面通知申投诉方补充材料或说明情况。

第六条 申投诉受理机构

标委会秘书处作为申投诉的日常受理机构，负责接收、形式审查、登记并转发申投诉材料。设立专门的申投诉接收邮箱和联系电话，并在协会官方网站公布。

第三章 申投诉的处理程序

第七条 受理

标委会秘书处在收到申投诉材料后，应在5个工作日内进行形式审查。审查内容包括材料是否完整、是否符合本机制规定的申投诉范围等。

对符合本机制要求的，予以受理并书面通知申投诉方，通知中应明确受理编号、处理流程和预计处理时间；对不予受理的，应书面说明理由，并告知申投诉方可采取的补充材料或申诉途径。

第八条 调查与审议

（一） 成立工作组：对于已受理的申投诉，标委会应成立独立的申投诉处理工作组（以下简称“工作组”）。工作组由标委会委员、行业专家及法律顾问等组成，人数不少于 5 人。其成员与申投诉事项无直接利害关系，在成立前应进行利害关系声明。

（二） 开展调查：工作组应在 15个工作日内，通过查阅文件、询问当事人、组织听证会或专家论证会等方式，对申投诉事项进行全面、客观的调查。调查过程中应制作详细的调查记录，要求被调查人签字确认。

（三） 形成处理建议：工作组在调查基础上进行合议，形成处理建议。处理建议应包括：申投诉是否成立、事实与理由、以及具体的处理意见（如：驳回申投诉、修改标准内容、重启特定程序、撤销标准等）。合议过程应形成书面记录，由工作组成员签字。

第九条 决定与批准

工作组将处理建议提交标委会全体会议审议。标委会在收到建议后 10个工作日内召开全体会议进行审议，会议应有过半数委员出席方可举行。审议通过后作出最终处理决定，决定应以书面形式记录并由参会委员签字确认。

第十条 反馈与送达

标委会秘书处应在标委会作出决定后5个工作日内，将书面处理决定送达申投诉方及相关各方。

第十一条 申诉复审

如申投诉方对处理决定不服，可在收到决定书之日起10个工作日内，向协会理事会提出一次复审申请。复审申请应提交书面材料，说明不服的理由和依据。

协会理事会应在收到复审申请后 15 个工作日内作出复审决定，复审决定为最终决定，并以书面形式通知申投诉方。

第四章 存档与监督

第十二条 档案管理

所有与申投诉相关的文件、记录、调查报告及决定书等，应由标委会秘书处统一归档，保存期不少于5年，以备查阅。

第十三条 回避制度

参与申投诉处理的工作人员和工作组成员，若与申投诉事项存在直接利害关系，应主动申请回避。申投诉方也有权提出回避申请，说明理由。标委会应在收到回避申请后 3 个工作日内作出决定，并通知相关人员。

第五章 附则

第十四条 本机制由广东省磁性元器件行业协会负责解释。

第十五条 本机制自发布之日起施行。